Prazos e Frete
Prazo :
O prazo de entrega pelos Correios, quando o produto já está no Brasil, é de 3 a 15 dias úteis (depende da forma de envio escolhida).
Já os produtos IMPORTADOS e SOB ENCOMENDA, levam em média 30 a 60 dias úteis para chegar ao Brasil.
O prazo de entrega poderá variar de acordo com a localidade a ser entregue sua compra.
O prazo de entrega é válido a partir da confirmação de pagamento, que pode levar até 3 dias.
Obs: Devido a operação "maré vermelha" da receita federal, todo os produtos podem demorar até mais de 60 dias para chegar.
Valor do Frete:
O valor do frete será cobrado de acordo com a localidade de entrega e quantidade de itens da sua compra no final do pedido.
Devoluções:
Caso o produto apresente algum defeito, realizamos a devolução, porém o comprador tem um prazo de 24 horas para entrar em contato.
Obs: Para receber o dinheiro de volta, precisamos que o comprador nos envie o produto danificado.
Entrega :
As entregas serão feitas pelos Correios e o cliente pode escolher a forma (PAC, SEDEX ) de acordo com a disponibilidade desses respectivos serviços referente à localidade onde você fez a opção para entrega.
Os pedidos serão postados na Sexta-Feira.
Obs: Caso você more em Brasilia- DF, podemos nos encontrar em um local para a entrega e pagamento dos produtos, para isso entre em contato com os administradores da Pineapple.
Recebimento:
No caso de produtos importados, recebemos todas as encomendas realizadas no site para evitar que sejam enviados produtos com defeito e para pagar os devidos impostos caso a mesma for tributada. Portanto, assim que recebemos a encomenda nós fazemos uma breve verificação do produto e assim avisamos o cliente por e-mail sobre a chegada do pedido e logo enviamos pelo correio com o serviço solicitado. Sua compra terá rastreio aqui no Brasil.
É preciso ter alguém para receber a encomenda dos Correios. Não precisa ser necessariamente você que efetuou a compra. Por motivo de segurança, os Correios não deixam o pacote na caixa de cartas.
Os correios fazem 3 tentativas de entrega. Caso não tenha ninguém pra receber nessas 3 tentativas, o pacote irá para a Agência dos Correios (GERALMENTE O CARTEIRO DEIXA UM AVISO POR ESCRITO) mais próxima de sua casa e ficará lá por 7 dias corridos, esperando a sua retirada.
Caso isso não ocorra dentro desse prazo, o pacote volta para a loja. Se isso acontecer, você tem a opção de pagar um novo frete pra reenvio da sua compra.
Assim que o comprador receber a encomenda deve mandar um e-mail de confirmação para o vendedor, por motivos de segurança.
OBSERVAÇÃO:
Ao preencher o endereço de entrega de sua compra, por favor, verifique se todos os dados estão corretos.
O prazo de entrega pelos Correios, quando o produto já está no Brasil, é de 3 a 15 dias úteis (depende da forma de envio escolhida).
Já os produtos IMPORTADOS e SOB ENCOMENDA, levam em média 30 a 60 dias úteis para chegar ao Brasil.
O prazo de entrega poderá variar de acordo com a localidade a ser entregue sua compra.
O prazo de entrega é válido a partir da confirmação de pagamento, que pode levar até 3 dias.
Obs: Devido a operação "maré vermelha" da receita federal, todo os produtos podem demorar até mais de 60 dias para chegar.
Valor do Frete:
O valor do frete será cobrado de acordo com a localidade de entrega e quantidade de itens da sua compra no final do pedido.
Devoluções:
Caso o produto apresente algum defeito, realizamos a devolução, porém o comprador tem um prazo de 24 horas para entrar em contato.
Obs: Para receber o dinheiro de volta, precisamos que o comprador nos envie o produto danificado.
Entrega :
As entregas serão feitas pelos Correios e o cliente pode escolher a forma (PAC, SEDEX ) de acordo com a disponibilidade desses respectivos serviços referente à localidade onde você fez a opção para entrega.
Os pedidos serão postados na Sexta-Feira.
Obs: Caso você more em Brasilia- DF, podemos nos encontrar em um local para a entrega e pagamento dos produtos, para isso entre em contato com os administradores da Pineapple.
Recebimento:
No caso de produtos importados, recebemos todas as encomendas realizadas no site para evitar que sejam enviados produtos com defeito e para pagar os devidos impostos caso a mesma for tributada. Portanto, assim que recebemos a encomenda nós fazemos uma breve verificação do produto e assim avisamos o cliente por e-mail sobre a chegada do pedido e logo enviamos pelo correio com o serviço solicitado. Sua compra terá rastreio aqui no Brasil.
É preciso ter alguém para receber a encomenda dos Correios. Não precisa ser necessariamente você que efetuou a compra. Por motivo de segurança, os Correios não deixam o pacote na caixa de cartas.
Os correios fazem 3 tentativas de entrega. Caso não tenha ninguém pra receber nessas 3 tentativas, o pacote irá para a Agência dos Correios (GERALMENTE O CARTEIRO DEIXA UM AVISO POR ESCRITO) mais próxima de sua casa e ficará lá por 7 dias corridos, esperando a sua retirada.
Caso isso não ocorra dentro desse prazo, o pacote volta para a loja. Se isso acontecer, você tem a opção de pagar um novo frete pra reenvio da sua compra.
Assim que o comprador receber a encomenda deve mandar um e-mail de confirmação para o vendedor, por motivos de segurança.
OBSERVAÇÃO:
Ao preencher o endereço de entrega de sua compra, por favor, verifique se todos os dados estão corretos.